「課長、この稟議書の決済を頂きたいのですが」
「えっ？ なにこれ？ どういうこと？」
「あの、以前メールした件なんですが…」
「あれじゃぁ、わからないよ。もうちょっとちゃんと説明してよ」
「(怒)………どうすればいいですか？」
「どうもこうも、必要な関係者をあつめて、背景や今後の方針の合意をとるに決まってるだろう！」
なんていう会話をしたことがありませんか？
私は結構身に覚えがあります。
こうなると、もう決済はもらません。「わからないなら、稟議書を作る前に何かコメントしてよ…」とは思うものの、そうも言えずに、もう一度説明資料を用意して、打合せを設定することになります。その説明資料も課長の聞きたいことが書いてある資料だったらいいのですが、この会話では、課長が何を聞きたいと思っているかが、担当者にわかっているとは思えませんね。たぶん、もう一度作り直しになります。
