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給料がちょっとだけあがるような仕事術について
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★P209〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●他者と違う行動をすることを恐れない
「返報性の原理」「一貫性の原理」のほかに、もうひとつ「いい人と思われたい」という人の意識を逆手に取るときに利用される心理があります。それが人は自分ひとりだけ場違いな行動を取ることを避けようとする「社会的証明の原理」です。
「自分の判断に自信がないから、ひとまず他者の行動に合わせておけば安心だろう」という心情になることはよくあることでしよう。また、多くの人が認めているもの、評価しているものは「おそらくそうなんだろう」と思ってしまうもの。
その結果、他人と同じ行動をして同調してしまうことがあります。しかし、他人に迷惑をかけないことは大切ですが、常に他者と同じ行動をする必要はなく、他者と違う行動に大きな恐れを感じる必要はないのです。
他人と意見が違ったり、趣味・趣向が違うのは当たり前のこと。
意見に耳を傾けることはプライべートでもビジネスシーンでも大切なことですが、安易に他人に同調せずに、しっかりと自分の意見や考え方に従って行動することも、とても重要なことなのです。
「返報性の原理」「一貫性の原理」「社会的証明の原理」の 3 つの考え方は言われてみれば当たり前のことですが、人の普遍的な心理現象を日ごろから意識することこそが、「操られない人」になるために重要なことなのです。
マルコ社(編集)(著) 『他人を支配する黒すぎる心理術』
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●社会的証明の原理とは
社会的証明とは、ある状況で、自分の判断より周囲の人たちの判断を頼りにしてしまうという心理原則です。
ある状況とは大別すると、「自分の判断に自信が持てないとき」と「自分と似た他者の行動に影響されたとき」に分けられます。
このような状況では、人は多数の人の判断が正しいものであると感じてしまいます。
何事も自分で判断を下すように見えても、その判断が他者の影響を受けている可能性は大いにあります。
簡単に言うと「みんなそうやっているのだから、私もそうしよう」と判断してしまいます。
出典:http://marketer-thinking.com/psychology/shoumei.html
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★P260〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●社会的証明 まとめ
・社会的証明の原理によると、人がある状況で何を信じるべきか、どのように振る舞うべきかを決めるために使う重要な手段の一つは、他の人びとがそこで何を信じているか、どのように行動しているかを見ることである。
他人を模倣することの強力な効果は、子どもでも大人でも見られ、また、購買における意思決定、寄付行為、恐怖心の低減など、多様な行動領域で認められる。社会的証明の原理を、他の多くの人びと（多ければ多いほどよい）が要請に応じた、あるいは応じていると告げるという形で使うことによって、ある人がその要請に応じるように促すことができる
・社会的証明は二つの状況において最も強い影響力を持っ。一つは不確かさである。
人は、自分が確信をもてないとき、あるいは状況が曖昧なとき、他の人びとの行動に注意を向け、それを正しいものとして受け入れようとする。たとえば、状況が明確な緊急時よりも暖味な状況における方が、援助をするか否かについて行う傍観者の決定は他の傍観者の行動に大きく影響される。社会的証明が強い力を発揮する第２の条件は類似性である。
すなわち、人は自分と似た他者のリードに従う傾向がある。類似した他者の行動が人びとの行動に強い影響力を持つことを小す証拠は、社会学者デイビッド・フィリップスが収集した自殺統計のなかに容易に見て取ることができる。
こうした統計は、広く公表された自殺記事の後で、その自殺者と類似した悩みを抱えている人が自殺することを示している。
ガイアナのジョーンズ・夕ウンでの集団自殺の分析からは、集団のリーダーであったジム・ジョーンズ師が大部分のジョーンズ・夕ウンの人びとから動物の群れのような自殺反応を引き出すために、不確かさと類似性の両方の要因を使ったことが示唆されている
・誤った社会的証明に影響されないために必要なのは、類似した他者が行っている明らかに偽りの証拠に対して敏感であること、類似した他者の行動だけを私たちの決定の基礎にしてはならないことを肝に銘じることである。
ロバート・B・チャルディーニ(著) 『影響力の武器：なぜ、人は動かされるのか』
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