■すごく緊張する

これが結構プレッシャーです。特に自分より身長が低い人から見上げるように、じっと見つめられていると、話そうと思っていることも言えなくなってしまう。

実は、「目を見つめる」という行為は、自分が思う以上にプレッシャーになってるんですね。

ビジネス上の会話でも同様のような気がして、それから相手にプレッシャーを与えないような話し方について研究してみました。

で、最終的には、そうした方がいい場合と、やめておいたほうがいい場合があるみたいで、ケースバイケースというやつです。

■自分より職位が上の人

自分よりも職位が上で、かつ、自分も相手もその力関係を認めている時には、ある程度目を見て話をするのは、真剣さが伝わっていいみたいです。
逆に、下を向いたり、目線を逸らしたりすると、「おい、ちゃんとオレの話を聞いているのか」といわれることもありました。

つまりは、自分が会いてから押されている時には、相手の目を見て話すというのは、効果があります。

■自分と同等レベルにある人

職位の問題だけではなく、自分と対等の会話をしているひとに対しては、7対3の割合くらい(あくまでも「くらい」で正確ではありません)で、相手の目をじっと見ても大丈夫みたいです。

逆に会話で押され気味だなとおもったら、意識的に相手の目を見つめるということをやるようにします。

そうすると、だんだん会話が中立に戻ってきます。

■自分より下のひと

自分より下だったり、会話が自分が相当優勢に進んでいる時には、3対7くらいで相手の目を見るといいみたいです。そうすると、相手はそれほどプレッシャーを感じなくてすみます。

■目線を外すという行為

一旦目を見て目線がぶつかった所で、目線を外すという行為は、動物的本能として

　相手の優位を認める

事になるそうです。

犬同士で吠え合っていて、負けると下を向いて尻尾を下げますよね。
あの行為と同じなのです。

ただし外す方向が重要。

　下側に外す　―　相手に対して負けを認める
　横に外す　　―　相手との距離を取ろうとしている時
　上に外す　　―　話を逸らしたり、何かを考えようとしている

のだそうです。
心理学上はこれにさらに左右方向が加わって合計8方向にそれぞれ意味があるそうですが、それは心理学の本でも見てください。

ここで覚えておきたいのは、「目線は極端に下に外してはいけない」ということ。

■目を見ずに話をする

「相手を見ないで話をする」と言っても、まさか横を向いて話をしたら、だれも自分の話なんて聞いてくれません。

そこで私がちょうどバランスがいいと感じているのは、

　・相手の眉間
　・相手の鼻の頭から口のあたり

がちょうどいいようです。

目の位置に近づいていくに従って、相手にある程度プレッシャーを与えることができます。

■目線を合わせる時

目線を合わせるときは、「このタイミングで」という一瞬を捉えて意識的に目線を合わせます。

　・「〜をしてください」と指示する時
　・最初に会話を始める時(まず自分が優位に立つ)
　・話題を変えたり、話のクロージングをする時

こういった時には、相手の目をじっと見つめると、相手も緊張感が増して、真面目な話をしやすくなります。

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